Anti-Spam-Richtlinie
Zuletzt aktualisiert: 12. November 2024
Diese Anti-Spam-Richtlinie beschreibt die Grundsätze und Anforderungen, die für die Nutzung unserer Dienste im Zusammenhang mit elektronischer Kommunikation gelten. Sie gilt für alle Nutzer, Kunden und Dritte, die unsere Plattform, Systeme oder Dienste verwenden.
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für sämtliche elektronische Kommunikation, die über unsere Dienste gesendet, weitergeleitet oder vermittelt wird. Dazu gehören E-Mails, Benachrichtigungen, Nachrichten sowie alle anderen Formen digitaler Kommunikation, die über unsere Infrastruktur übertragen werden.
2. Definition von Spam
Als Spam gilt jede unaufgeforderte, massenhafte oder irreführende elektronische Kommunikation. Dies umfasst insbesondere:
Unerwünschte Massennachrichten: Nachrichten, die ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Empfänger an eine große Anzahl von Personen versandt werden.
Irreführende Kommunikation: Nachrichten mit falschen, verfälschten oder verschleierten Absenderangaben, Betreffzeilen oder Inhalten.
Phishing und betrügerische Inhalte: Nachrichten, die darauf abzielen, Empfänger zur Preisgabe persönlicher Daten, Zugangsdaten oder finanzieller Informationen zu verleiten.
Schädliche Inhalte: Nachrichten, die Schadsoftware, Viren, Links zu gefährlichen Inhalten oder sonstige schädliche Elemente enthalten.
Kettenbriefe und Schneeballsysteme: Jede Form von Nachrichten, die Empfänger auffordern, diese an weitere Personen weiterzuleiten.
3. Verbotene Verhaltensweisen
Die folgenden Aktivitäten sind bei der Nutzung unserer Dienste ausdrücklich untersagt:
3.1 Versand unaufgeforderter Werbe- oder Marketingkommunikation ohne nachweisbare Einwilligung der Empfänger.
3.2 Verwendung von Skripten, Bots oder automatisierten Systemen zum Massenversand von Nachrichten.
3.3 Ernte, Kauf oder anderweitige Beschaffung von E-Mail-Adressen für den Versand unaufgeforderter Nachrichten.
3.4 Verschleierung der eigenen Identität oder des Ursprungs einer Nachricht durch Spoofing oder ähnliche Techniken.
3.5 Umgehung technischer Maßnahmen, die zum Schutz vor Spam implementiert wurden.
3.6 Weiterverkauf oder Weitergabe von Nutzerdaten an Dritte zum Zweck des Spam-Versands.
3.7 Versand von Inhalten, die gegen geltendes Recht verstoßen, diskriminierend, beleidigend oder anderweitig unangemessen sind.
4. Anforderungen an legitime Kommunikation
4.1 Einwilligung
Jede kommerzielle oder Marketing-Kommunikation erfordert die vorherige ausdrückliche und nachweisbare Einwilligung der Empfänger. Diese Einwilligung muss freiwillig, informiert und eindeutig erteilt worden sein. Eine vorausgefüllte Zustimmungsoption gilt nicht als gültige Einwilligung.
4.2 Identifikation
Jede versendete Nachricht muss die wahre Identität des Absenders klar erkennbar machen. Pseudonyme oder irreführende Absenderangaben sind nicht zulässig.
4.3 Abmeldemöglichkeit
Empfänger kommerzieller Kommunikation müssen jederzeit die Möglichkeit haben, sich vom weiteren Empfang abzumelden. Abmeldeanfragen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zehn Werktagen, bearbeitet werden.
4.4 Inhaltliche Anforderungen
Betreffzeilen und Voransichten von Nachrichten müssen den tatsächlichen Inhalt korrekt widerspiegeln. Täuschende oder irreführende Formulierungen sind nicht gestattet.
5. Technische Maßnahmen
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Spam zu erkennen, zu filtern und zu verhindern. Dazu gehören unter anderem:
Filterung und Analyse: Automatisierte Systeme zur Erkennung und Blockierung von Spam-Mustern in ein- und ausgehender Kommunikation.
Authentifizierungsstandards: Einsatz von Verfahren zur Überprüfung der Herkunft und Integrität von Nachrichten.
Ratenbegrenzung: Technische Begrenzung des Nachrichtenvolumens pro Nutzer oder Zeiteinheit zur Verhinderung von Massenversand.
Überwachung: Laufende Überwachung der über unsere Dienste versendeten Kommunikation auf Anzeichen missbräuchlicher Nutzung.
6. Meldung von Spam
Nutzer, die über unsere Dienste Spam empfangen oder beobachten, werden gebeten, dies unverzüglich zu melden. Meldungen können über folgende Kanäle eingereicht werden:
E-Mail: [email protected]
Webseite: pixelnesst.de
Wir bearbeiten alle eingehenden Meldungen und leiten gegebenenfalls notwendige Maßnahmen ein. Die Vertraulichkeit von Meldungen wird soweit möglich gewahrt.
7. Konsequenzen bei Verstößen
Verstöße gegen diese Anti-Spam-Richtlinie können zu folgenden Maßnahmen führen:
Sofortige Sperrung: Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann der Zugang zu unseren Diensten unverzüglich und ohne vorherige Ankündigung gesperrt werden.
Kontosperrung oder -löschung: Konten, die für Spam-Aktivitäten genutzt werden, können dauerhaft deaktiviert oder gelöscht werden.
Meldung an Behörden: Bei Hinweisen auf strafbare Handlungen behalten wir uns vor, die zuständigen Behörden zu informieren und relevante Daten weiterzugeben.
Schadensersatzansprüche: Wir behalten uns das Recht vor, bei nachgewiesenen Schäden Ersatzansprüche gegenüber verantwortlichen Nutzern geltend zu machen.
8. Verantwortlichkeit der Nutzer
Nutzer unserer Dienste sind selbst dafür verantwortlich, dass ihre Kommunikation im Einklang mit dieser Richtlinie und den geltenden gesetzlichen Anforderungen steht. Die Nutzung unserer Dienste durch Dritte fällt ebenfalls in die Verantwortung des jeweiligen Nutzers, der den Zugang bereitgestellt hat.
Nutzer sind verpflichtet, ihre Kontaktlisten und Empfängerdaten regelmäßig zu pflegen und Abmeldungen zeitnah umzusetzen. Die Aufbewahrung von Nachweisen zur erteilten Einwilligung liegt in der Verantwortung des Nutzers.
9. Zusammenarbeit mit Dritten
Wir arbeiten mit anderen Dienstleistern, Internet-Providern und zuständigen Stellen zusammen, um Spam effektiv zu bekämpfen. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit können relevante Informationen über missbräuchliche Nutzung ausgetauscht werden, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Anti-Spam-Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Nutzern in geeigneter Weise mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer solchen Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie. Das Datum der letzten Aktualisierung ist zu Beginn dieses Dokuments angegeben.
11. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Anti-Spam-Richtlinie oder zur Meldung von Verstößen stehen wir Ihnen über folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
pixelnesst
Gondelsheimer Str. 24, 76139 Karlsruhe, Germany
Telefon: +49 203 741 954
E-Mail: [email protected]
Web: pixelnesst.de